SERVICE FÜR DEN FACHHANDEL
Gut zu wissen.
Alles rund um Bestellung, Lieferung, Versand und Reklamation – kurz und übersichtlich für unsere Handelspartner.
LIEFERZEIT
Lagerware 3–5 Werktage
Bestellware 14–18 Werktage
MINDESTBESTELLWERT
250 € Warenwert
Versand 9,99 € je Karton
HANDMADE IN GERMANY
Jedes Kissen ein besonderes Stück
PERSÖNLICH
Beratung zu Farben, Formaten und Sortiment
HÄUFIGE FRAGEN
Ihre Fragen, unsere Antworten.
Sie finden Ihre Antwort nicht? Schreiben Sie uns – wir helfen gerne persönlich weiter.
01 · Bestellung & Zahlung
Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Bestellen können registrierte und von uns freigeschaltete Fachhändler. Nach der Anmeldung sehen Sie Ihre Einkaufspreise direkt bei jedem Produkt.
Der Mindestbestellwert beträgt 250 € Warenwert.
Zahlungsarten: [Zahlungsarten ergänzen]
02 · Versand & Lieferung
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands, Versand aus unserem Lager in Deutschland.
Lagerware: 3–5 Werktage
Bestellware: 14–18 Werktage
Übersteigt die bestellte Menge den Lagerbestand, gilt für die zusätzliche Menge die Lieferzeit für Bestellware. Den aktuellen Lieferstatus sehen Sie direkt auf jeder Produktseite.
Versandkosten: 9,99 € je Karton. Je volle 250 € Warenwert wird ein Karton berechnet – zum Beispiel 600 € Warenwert = 2 Kartons = 19,98 €.
03 · Reklamation & Rücksendung
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Transportschäden, Fehlmengen oder Mängel melden Sie uns bitte innerhalb von [Frist ergänzen] Werktagen per E-Mail an maison.matrice@gmx.de – am besten mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.
Rücksendungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich. [Regelung zu Rücksendungen ergänzen]
04 · Pflegehinweise
Unsere Kissen sind aus pflegeleichtem PES/CO-Gewebe gefertigt. [Pflegeangaben laut Etikett ergänzen]
05 · Kissenfüllungen
Passende hochwertige Sofakissenfüllungen aus Gänse- und Entenfedern mit OEKO-TEX® Zertifizierung sind für alle Formate optional erhältlich.
06 · Händlerkonto & Endkunden
Sie führen ein Einrichtungshaus, einen Concept Store oder arbeiten als Interior-Spezialist? Hier erfahren Sie, wie Sie Partner von Maison Matrice werden.
Als Endkunde erhalten Sie Maison Matrice im ausgewählten Fachhandel. Die im Shop angezeigten Preise sind unverbindliche Preisempfehlungen. Gerne nennen wir Ihnen einen Händler in Ihrer Nähe – sprechen Sie uns an.
KONTAKT
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maison.matrice@gmx.de
Antwort in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen